1.1. Взаимодействие с Заказчиками (Основные
функции)
1.1.1.
Поиск заказов
Требования
к системе менеджмента качества ИСО9000:2000
Раздел 7
1.1.2.
Преддоговорная работа с Заказчиком
Регламентирующие
документы
Требования
к системе менеджмента качества ИСО9000:2000
Раздел 7
-
7.2.1.1. Требования потребителя
относительно продукции, включая
требования к готовности, доставке и
поддержанию //
Определение требований потребителя /
Процессы, связанные с потребителем /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
•
-
7.2.2.4. Определение возможности
достижения соответствия определенным
требованиям //
Анализ требований к продукции /
Процессы, связанные с потребителем /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.2.2.5. Фиксация результатов анализа и
последующих прослеживающих действий (см.
п.5.5.7) //
Анализ требований к продукции /
Процессы, связанные с потребителем /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
1.1.3.
Формирование Технического задания
Регламентирующие
документы
Требования
к системе менеджмента качества ИСО9000:2000
Раздел 7
-
7.2.1.2. Требования, не установленные
потребителем, но необходимые для
предназначаемого или установленного
применения //
Определение требований потребителя /
Процессы, связанные с потребителем /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.2.1.3. Обязательства, связанные с
продукцией, включая обязательные
требования и положения
законодательства //
Определение требований потребителя /
Процессы, связанные с потребителем /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.2.2.1. Определение требований к
продукции //
Анализ требований к продукции /
Процессы, связанные с потребителем /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.2.2.2. Подтверждение требований
потребителя до их принятия, если
потребитель не предоставляет
письменного изложения требований //
Анализ требований к продукции /
Процессы, связанные с потребителем /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.2.2.3. Выяснение изменений требований
контракта или заказа, отличающихся от
ранее представленных (например, при
торгах или ссылках) //
Анализ требований к продукции /
Процессы, связанные с потребителем /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.3.1.1. Определение стадий процессов
проектирования и/или разработки //
Планирование проектирования и
разработки / Проектирование и
разработка / РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.3.2.2. Применимые законодательные и
обязательные требования //
Входные данные для проектирования и
разработки / Проектирование и
разработка / РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.3.2.3. Применимые данные, полученные от
подобных предыдущих разработок //
Входные данные для проектирования и
разработки / Проектирование и
разработка / РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.3.2.4. Другие требования, важные для
проектирования и разработки //
Входные данные для проектирования и
разработки / Проектирование и
разработка / РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.3.4.1. Оценка возможности выполнения
требований //
Анализ проектирования и разработки /
Проектирование и разработка /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
1.1.4.
Заключение Договоров
Регламентирующие
документы
1.1.5.
Контроль за выполнением договорных
обязательств
Регламентирующие
документы
-
2.2.1.2.3.2. Порядок анализа изменений и
внесения изменений в Договорные
документы //
Положение о договорной работе с
Заказчиком (СТП-3-01) / Стандарты
предприятия Эллат (СТП) / Документы
системы менеджмента качества /
Внутренние нормативные документы /
Регламенты
-
2.2.1.2.4.1. Процедура обработки жалоб и
претензий Заказчика //
Положение о корректирующих и
предупреждающих действиях (СТП-4-01) /
Стандарты предприятия Эллат (СТП) /
Документы системы менеджмента
качества / Внутренние нормативные
документы / Регламенты
-
2.2.1.2.4.2. Процедура устранения
замечаний Заказчика //
Положение о корректирующих и
предупреждающих действиях (СТП-4-01) /
Стандарты предприятия Эллат (СТП) /
Документы системы менеджмента
качества / Внутренние нормативные
документы / Регламенты
Требования
к системе менеджмента качества ИСО9000:2000
Раздел 7
-
7.2.3.2. Обработка запросов, контрактов,
заказов, включая изменения //
Связь с потребителем / Процессы,
связанные с потребителем / РЕАЛИЗАЦИЯ
ПРОДУКЦИИ
1.2.
Планирование работ по проектам (Основные
функции)
1.2.1.
Уточнение состава комплекса и объемов
разработки
Регламентирующие
документы
Требования
к системе менеджмента качества ИСО9000:2000
Раздел 7
1.2.2.
Планирование обеспечения качества
проекта
Регламентирующие
документы
Требования
к системе менеджмента качества ИСО9000:2000
Раздел 7
- 7.1.1. Установление целей по качеству
для продукции, проекта или контракта //
Планирование процессов реализации /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.1.3. Определение действий по проверке
и утверждению и критерии приемлемости
//
Планирование процессов реализации /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.2.2.5. Фиксация результатов анализа и
последующих прослеживающих действий (см.
п.5.5.7) //
Анализ требований к продукции /
Процессы, связанные с потребителем /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.3.1.2. Определение действий по анализу,
проверке и утверждению для каждой
стадии проектирования и/или
разработки //
Планирование проектирования и
разработки / Проектирование и
разработка / РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
1.2.3.
Формирование частных технических
заданий на разработку составных
частей комплекса
Регламентирующие
документы
1.2.4.
Планирование работ по проекту
Регламентирующие
документы
Требования
к системе менеджмента качества ИСО9000:2000
Раздел 7
1.2.5.
Координация и оперативный контроль
выполнения работ
Регламентирующие
документы
-
2.2.1.2.4.3. Процедура корректирующих
действий //
Положение о корректирующих и
предупреждающих действиях (СТП-4-01) /
Стандарты предприятия предприятия
Эллат (СТП) / Документы системы
менеджмента качества / Внутренние
нормативные документы / Регламенты
-
2.2.1.2.6. Положение о планировании работ (СТП-6-01)
//
Стандарты предприятия Эллат (СТП) /
Документы системы менеджмента
качества / Внутренние нормативные
документы / Регламенты
Требования
к системе менеджмента качества ИСО9000:2000
Раздел 7
-
7.3.4.2. Выявление проблем и выработка
предложений о прослеживающих
действиях //
Анализ проектирования и разработки /
Проектирование и разработка /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.3.7. Управление изменениями
проектирования и разработки //
Проектирование и разработка /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
1.3.
Разработка конструкторской,
программной и эксплутационной
документации (Основные функции)
1.3.1.
Разработка документации на
аппаратную часть комплекса
Регламентирующие
документы
-
2.2.1.2.7. Технология реализации проектов.
Этапы и порядок проведения работ (СТП-7-01)
//
Стандарты предприятия Эллат (СТП) /
Документы системы менеджмента
качества / Внутренние нормативные
документы / Регламенты
-
2.3.3.3. План работ для отдела разработки
и производства аппаратного
обеспечения //
Программы и планы мероприятий /
Организационно-распорядительные
документы компании / Регламенты
1.3.2.
Разработка программной части
комплекса
Регламентирующие
документы
-
2.2.1.2.7. Технология реализации проектов.
Этапы и порядок проведения работ (СТП-7-01)
//
Стандарты предприятия Эллат (СТП) /
Документы системы менеджмента
качества / Внутренние нормативные
документы / Регламенты
-
2.3.3.4. План работ для отдела разработки
и производства программного
обеспечения //
Программы и планы мероприятий /
Организационно-распорядительные
документы компании / Регламенты
1.3.4.
Анализ и утверждения результатов
проектирования
Регламентирующие
документы
Требования
к системе менеджмента качества ИСО9000:2000
Раздел 7
-
7.3.3.1. Соответствуют входным
требованиям проектирования и
разработки //
Выходные данные проектирования и
разработки / Проектирование и
разработка / РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.3.3.2. Предоставляют надлежащую
информацию для операций по
производству и услугам (см. п.7.5) //
Выходные данные проектирования и
разработки / Проектирование и
разработка / РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.3.3.3. Содержат или ссылаются на
критерии приемки продукции //
Выходные данные проектирования и
разработки / Проектирование и
разработка / РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.3.3.4. Определяют характеристики
продукции, являющиеся существенными
для ее безопасного и надлежащего
применения //
Выходные данные проектирования и
разработки / Проектирование и
разработка / РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.3.5.1. Соответствие выходных данных
входным требованиям //
Проверка проектирования и разработки
/ Проектирование и разработка /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
-
7.3.6. Утверждение результатов
проектирования и разработки //
Проектирование и разработка /
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ