Стратегия 
Структуры 
Процессы 
Персонал 
Финансы 
Логистика 
Маркетинг 
Менеджмент качества 
Менеджмент знаний 
Примеры проектов 
Ближайшие семинары БИГ-СПб
Бизнес-моделирование, как способ передачи лучших практик и методов управления. Что такое моделирование сегодня? Узнайте на семинарах «Бизнес Инжиниринг Групп» (БИГ-СПб) подробнее...
Самые актуальные
темы сайта
Бюджетирование -финансовая и организационная техника
От описания отдельных процессов к управлению системой процессов компании
Требование совершенствования и документированность системы менеджмента качества
 
 
Презентация компании
Видео-презентация, в которой рассказано о разработанных компанией БИГ методах, подходах и инструментах направленных на повышение эффективности бизнеса
Новости
Теперь Вы можете самостоятельно изучать вопросы построения процессной компании
Растет число пользователей системы моделирования нового поколения ОРГ-Мастер ПРОФИ

 

Персонал

«Организация должна достичь экстраординарных результатов благодаря деятельности ординарных людей!»

(Делягин М.Г., Братимов О.В. и др. Практика глобализации: игры и правила новой эпохи. -М.: Инфра-М, 2000)

В целом, задачи управления персоналом можно свести к двум: как сформировать кадровый потенциал предприятия и как эффективно его использовать (Рис. К1)

Но прежде чем осваивать какие-то уникальные методы управления надо задать достаточно простой вопрос: «А знают ли сотрудники компании точно, что от них хотят?». В более общей постановке вопрос звучит сильнее: «А насколько в компании хорошо прописана деятельность?».

Опыт показывает, что на большинстве российских предприятий необходимо просто разобраться «кто и что делает» или, выражаясь, более научно, определить функционал и зоны ответственности – это уже позволяет решить 80% управленческих задач в области управления персоналом и, в том числе, снять такой мощный стресс-фактор воздействующий на сотрудников, как неопределенность в требованиях.

Подобное описание деятельности должно быть зафиксировано в системе регламентов, которые с одной стороны обозначают в сознании персонала, что именно от него ожидается, а с другой служат основанием для регулярного проведения проверки соответствия реальных («как есть») и идеальных процессов («как надо»).

Такими регламентами могут быть знакомые «Должностные инструкции» (ДИ) - документы, описывающие обязанности сотрудников, виды ответственности, прав и полномочий, связанных с их реализацией, требования к сотруднику и т.п. Однако, трудности их создания с помощью существующих методов и, особенно, поддержания в актуальном состоянии, в настоящее время полностью подорвали доверие к этому основополагающему документу – см. Мудрость Востока и новые информационные технологии в кадровом менеджменте)

Новый подход, который обеспечивает создание реально работающих ДИ, требует в качестве первого шага, как минимум, построение «организационно-функциональной модели» компании в целом. В идеальном случае, при моделировании сначала описываются стратегии, цели и функции компании, а затем они распределяются по исполнительным звеньям вплоть до конкретных сотрудников. Это и есть первый шаг в постановке современного управления персоналом, получивший название «организационного программирования» (Рис. К2). Главная цель организационного программирования - довести функции поддерживаемые в компании до конкретного человека.

Кроме того, наличие точно соответствующих реальной организации деятельности ДИ позволяет их использовать в следующих случаях:

  • при планировании персонала (определение характеристик работников, в которых нуждается организация),

  • при поиске персонала (определение содержания объявлений о вакансиях),

  • при отборе персонала (разработка и оценка критериев отбора, а также максимально подходящих методов отбора),

  • при найме (разработка трудового договора),

  • при оценке (критерии оценки),

  • при тренинге (определение потребности в тренинге, оценка результатов тренинга).

Интересное обоснование необходимости Должностных инструкций на российских предприятиях см. также в статье "Управленцы идут в правдолюбцы" - "Деловой Петербург" №186 от 27 ноября 2000).

При постановке самой системы управления персоналом – также следует исходить из того, что эта деятельность, как и любая другая, представляет собой определенные функции и процессы!

Какой набор средств выберет Компания, чтобы приблизить реальное производственное поведение к идеальному - такой набор функций управления персоналом и должен выполняться в ней на регулярной основе. Более того, объем этих функций определяет место и структуру кадровой службы (или службы управления человеческими ресурсами).

Безусловно, эти функции, как и все другие, поддерживающие деятельность компании, с помощью тех же техник организационного программирования должны быть доведены до конкретных исполнителей. И не только в специализированном отделе. В современных компаниях управление персоналом, наряду с бюджетированием или маркетингом, принципиально относится к тем задачам, которыми занимаются практически все менеджеры.

Примерные темы проектов:

  • Формализация организационно-функциональной структуры и постановка системы управления персоналом

  • Формализация деятельности сотрудников компании и разработка внутрифирменных организационно-распорядительных регламентов, фиксирующих стандарты принятого «производственного поведения».

Основным инструментом ведения проекта является система бизнес-моделирования ОРГ-Мастер ПРОФИ

(см. также Примеры документов создаваемых БИГ:Мастером 1.3)

Дополнительно проводятся работы по интеграции данных о сотрудниках, содержащихся в модели с традиционными системами «учета кадров». Изначально и до сих пор, они автоматизируют формальный учет данных о персонале (ФИО, пол, возраст, должность и т.п.), а также расчет определенных показателей, характеризующих его деятельность: заработной платы, рабочего времени и т.п. (см. также статью «Рынок кадрового ПО…»). При интеграции ОРГ-Мастера с этими системами, они могут использовать информацию из создаваемых моделей в качестве первоисточника сведений о том, чем все-таки должен заниматься («учтенный ими») персонал предприятия, создавая вместе достаточно полную картину в этой исключительно важной функциональной области менеджмента.

Типовая схема простого проекта по регуляризации деятельности персонала  приведена в таблице К1 и Рис. К0.

Более сложные модели управления человеческими ресурсами реализуются в рамках проектов "Постановки менеджмента эффективности персонала" (HRM), опирающихся на концепцию процессного управления и менеджмента знаний..

Методология, применяемая для реализации проектов в области постановки управления персоналом изложена в следующих статьях >>

Книга «Менеджмент по нотам» под редакцией Льва Григорьева
Книга «Менеджмент по нотам» под редакцией Льва Григорьева
Каждый руководитель хочет, чтобы компания работала как единый слаженный механизм, а изменения проходили в нужном направлении, четко и без задержек. Достичь этого можно, если выстроить работу фирмы с использованием методов бизнес-инжиниринга, благодаря которым цели, процессы, оргструктура и задачи сотрудников сведены в понятную и прозрачную для всех систему и каждое организационное решение вытекает из видения целого.
подробнее
Ближайшие семинары
Практический курс по моделированию бизнес-процессов в среде ОРГ-МАСТЕР®
Семинар адресован специалистам, заинтересованным в постановке на своем предприятии регулярного менеджмента: современных средств моделирования и совершенствования бизнес-процессов, улучшения общей модели деятельности, построения компьютерной системы формирования и управления организационными регламентами.
Слушатели семинара получат полное представление о новейших технологиях бизнес-инжиниринга, опирающихся на ОРГ-МАСТЕР® - уникальный программный продукт, созданный специалистами "Бизнес Инжиниринг Групп", который успешно эксплуатируется более чем на 500 российских компаниях.
подробнее
Почему процессное управление не приживается в России. И внедрений мало, и не эффективно, и поверхностно. Как преодолеть сложившуюся ситуацию?
БИГ-СПб приглашает на новый цикл семинаров Школы Бизнес-Инжиниринга «Управление конкурентоспособностью предприятия – от процессного к архитектурному подходу»
Сроки проведения цикла семинаров — 22-26 мая 2017 г.
подробнее
Задайте вопрос нашему менеджеру
Если у Вас есть вопросы по прочитанному материалу, задайте их нашему менеджеру заполнив форму:
Ваше имя: Город:
Email: Телефон:
Вопрос:
Введите код на рисунке:
(Это необходимо для предотвращения автоматических регистраций)
SpyLOG
TopList
Бизнес Инжиниринг Групп Новости Подписка Контакт Поиск

© 2001—2016, Business Service Association.

design by Art Engineering