МЕНЕДЖМЕНТ КАК ФАКТОР КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

Общепризнанно, что кризис российской экономики – это, прежде всего, кризис управления. Многие «новые» русские компании, преодолев самый сложный этап «становления», через год-полтора «нормальной» жизни прекращают свое существование из-за неумения наладить свою деятельность в относительно стабильных условиях. Хотя у российских промышленных предприятий принципиально другие проблемы - их причины также заключаются в несоответствии качества управления требованиям современной рыночной среды. 

Одним из источником этого «кризиса управления» является рассмотрение самого термина управление, как синонима термина менеджмент. Эти понятия принципиально расходятся:

• по области применения – в отличие от понятия управление (в равной степени применимого в социальной, политической, технической и иных сферах), менеджмент это управление предприятием, как целенаправленной (ориентированной на коммерческий успех) социально (!) -экономической системой.

• по идеологии и компонентам – если управлением советскими (а ныне российскими) предприятиями занимались в основном специалисты в области производственных технологий, то менеджмент предполагает профессиональную управленческую деятельность с использованием специальных методологий и инструментов. Традиции «советского», «производственно-хозяйственного» управления практически неприменимы в современных условиях. Они соответствуют принципиально другой модели предприятия, как закрытой системы в закрытой экономике

Для преодоления этого «кризиса», российским компаниям, следует, для начала, отказаться от некоторых иллюзий.

Первая заключается в том, что большинство российских компаний считает что они могут продолжать эффективно развиваться без радикального изменения системы управления. Такую «роскошь» могут себе позволить лишь компании, получившие по тем или иным причинам доступ к «специфическим» ресурсам – источникам уникального сырья (в том числе энергоносителям), источникам внешнего финансирования или всевозможным льготам, а также ставшими монополистами на своем сегменте рынка. Даже полная безалаберность в управлении такими компаниями до поры до времени с лихвой покрывается преимуществами от использования указанных факторов.

Вторая иллюзия заключается в том, что даже развитые компании, ориентированные на ведение бизнеса в условиях честной конкурентной борьбы, в значительной степени сосредоточены только на совершенствовании менеджмента ресурсов. При этом менеджментом организации, обычно, незаслуженно пренебрегают. Следствием этого, являются безуспешные, как правило, попытки постановки эффективного менеджмента путем внедрения зарубежных информационных систем управления ресурсами предприятия (ERP) без одновременной кардинальной перестройки всей системы управления .

Для превращения системы управления компанией в один из мощных факторов конкурентоспособности, на наш взгляд, необходимо:

• Осознать, что в условиях интеграции в мировую экономику и повышении конкуренции на внутреннем рынке, невозможно сохранить свои «специфические» ресурсы в длительной перспективе

• Исходить из того, что как и во всем мире, существующие конкурентные стратегии сводятся, в конечном счете, либо лидерству на издержках (и, как следствие, выигрыше в ценовой конкуренции), либо к более дифференцированному удовлетворению потребностей Заказчика. Поэтому в любом случае стоит задача комплексного совершенствования, как менеджмента ресурсов, так и менеджмента организации (см. рис.1). В зависимости от размера компании, вида деятельности, уровня развития рынка смещаются приоритеты между менеджментом ресурсов и менеджментом организации (см. рис 2).

Рис. 2.

Для постановки как менеджмента ресурсов, так и менеджмента организации (и управления изменениями в компании, которые становятся сейчас «образом жизни») целесообразно воспользоваться технологиями бизнес-инжиниринга 

Бизнес- инжиниринг (business-engineering ) – это технологии управления, основанные на базовых информационных моделях предприятия, в первую очередь, моделях организационно-функциональной структуры, бизнес-процессов, жизненного цикла (ЖЦ) продукта, а также моделях внешней среды.

Прежде всего, необходимо разработать полную бизнес модель предприятия с использованием системы управленческих регистров (цели, продукты, ресурсы, функции, процессы и пр.). Разработка бизнес моделей осуществляется «сверху вниз», начиная с формирования миссии компании, корпоративных целей, корпоративных и функциональных стратегий, с помощью которых определяется необходимый набор функций, обеспечивающий достижение поставленных целей с помощью выбранных стратегий (см. рис. 4). Закрепление полученных функций за структурными звеньями обеспечит построение базовой организационно-функциональной модели – основы для последующего процессного описания компании, а также организации финансового (в том числе, бюджетного) управления.

Наличие бизнес- модели предприятия обеспечивает прозрачность деятельности компании и позволяет сформулировать требования к учетной и аналитической системам. Это позволяет правильно выбрать соответствующие программные средства и произвести их необходимую адаптацию (см. рис.3).

Применение новых бизнес-технологий влечет за собой коренной переворот в экономике, подобного которому не было со времен промышленной революции. Они потрясут основания современной практики бизнеса, всей инфраструктуры предприятий и породят сопротивление со стороны всех, кто вложил значительные средства в status quo, насколько бы неэффективно оно не было.

У России, ставшей частью мирового сообщества, нет другого пути как освоение и развитие новых профессиональных стандартов менеджмента. Россия – «страна инженеров» может и должна совершить прорыв в области менеджмента на основе идей бизнес-инжиниринга и информационных технологий