V цикл
семинаров-практикумов Школы бизнес-инжиниринга «Процессное управление – от
«А до Я»
(стратегии, моделирование, оптимизация, результаты)
25-29 октября 2004 г., г. Санкт-Петербург
25 октября
Основы бизнес-инжиниринга
- Процессный подход и конкурентоспособность предприятия.
Основные концепции и технологии реализации.
- Бизнес-инжиниринг – системная технология процессного
управления.
26 октября
Стратегия и процессы компании. Система целей
и показатели процессов – формирование и контроль
- Разработка стратегической модели компании
- От стратегической к организационно-функциональной модели
- Система управления эффективностью
27 октября
Моделирование процессов – технологии бизнес-инжиниринга
- Методология и основные приемы идентификации процессов
- Техники и нотации применяемые при моделировании процессов
- Принципы построения систем бизнес-моделирования нового поколения
28 октября
Управление эффективностью процессов - анализ
и оптимизация
- Типовые задачи и этапы совершенствования бизнес-процессов
- Определение критических параметров и точек процесса. Технологии
QFD и ФСА.
- Правила эффективной реорганизации процессов Хаммера и Чампи.
- Оптимизация системы процессов компании - выбор логистических стандартов
и показателей.
29 октября
«Управление
изменениями» при внедрении процессного подхода
- Культурные и социально-психологические аспекты процессного подхода
- Задачи HR-поддержки, решаемые в проекте постановки процессной системы
управления
- Синтез человеческого потенциала и информационных технологий
в процессных системах
|
