Петербургские
компании покупают евроуровень
Деловой Петербург N162(829).
Понедельник, 23 октября 2000.
ЕЖЕНЕДЕЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ 19
За почти год работы Программы
продвижения консалтинга BAS programme на
Северо-Западе 37 петербургских компаний
получили субсидии на услуги бизнес-консультантов.
Программа продвижения
консалтинга для предприятий Северо-Запада
поддерживается правительствами
Финляндии. Швеции, Норвегии.
Великобритании и Европейским банком
реконструкции и развития (ЕБРР).
Программа оплачивает до 50% стоимости
затрат на услуги бизнес-консультантов,
но не более $ 10.000 (см. «ДП» №13/2000). Всего,
по словам национального директора BAS
programme по Северо-Западному региону
Владимира Чернявского, на регион
выделено порядка $1 млн. Программа
работает с января 2000 года, и за это время
уже завершено пять проектов; сейчас в
рамках программы консультанты работают
на 37 петербургских и одном новгородском
предприятии.
Дружба экономит время
Петербургская компания «ОТЛИ»
стала одной из первых участниц BAS
programme. В
качестве консультанта ею была выбрана
ассоциация «Бизнес Сервис» (клиент
может выбрать как предложенного BAS
консультанта, так и своего — в случае,
если тот «числится в списке» отобранных
менеджерами BAS programme). Проект заключался
в создании организационно-функциональной
модели фирмы, постановке регулярного
менеджмента. «Проблема большинства
российских фирм в том, что они в общих
чертах знают, что делать, но каждый
отдельный сотрудник с трудом назовет
свои функции. Мы в своем развитии
достигли момента, когда стало ясно, что
работать, используя прежние инструменты,
невозможно: необходимо распределение и
закрепление функций. Так родился проект»,
— рассказывает руководитель отдела
качества 000 «ОТЛИ» Роман Сиделев.
«Наша работа — внедрение
методов регулярного менеджмента, —
говорит директор направления «БИГ —
Санкт-Петербург» ассоциации «Бизнес
Сервис» Семен Горелик. — Готовность
совершенствовать систему управления и
получать на этом доход говорит о
евроклимате предприятия. И в этом плане
задача BAS programme — помочь компаниям-лидерам
стать предприятиями евростандарта».
Один из ощутимых результатов
сотрудничества компании с
консультантами, по словам руководителя
отдела качества «ОТЛИ», — конкретизация
области управления персоналом. «Раньше
вопросы персонала находились в
компетенции генерального директора, но
за последние 3 года штат компании вырос
более чем в 5 раз, — говорит Роман
Сиделев. — Сейчас мы ввели должность
директора по персоналу. Кроме того,
сейчас мы начинаем заниматься
разработкой и внедрением системы
управления качеством — и проект с «БИГ
— Санкт-Петербург» послужил для этого
первым шагом».
Сотрудничество с
консультантами, убежден Роман Сиделев,
позволяет компаниям сэкономить время на
обучении персонала: «Поставить
регулярный менеджмент мы могли бы и
самостоятельно, но на это ушло бы
гораздо больше времени. В процессе
совместной работы с консультантами
сотрудники параллельно обучаются новым
методам и эффективность такого
сотрудничества намного выше».
Навык общения
Ранее BAS programme прошла
апробацию в Прибалтике, где ее
участниками стали более 1000 предприятии.
"86% проектов были признаны удачными, —
сообщил Владимир Чернявский. — Неудачи
же связаны в первую очередь с тем, что
проект длится в среднем полгода, а за это
время ситуация может измениться, и не
всегда в лучшую сторону. Часть процента
неудач связана с ошибками самих
менеджеров программы, в частности в
подборе консультантов».
Критерии для участников BAS
programme достаточно жесткие:
отказ получает в среднем
каждая третья консалтинговая фирма и
каждое второе предприятие. Возможность
участия консалтеров определяется
уровнем их профессионализма и умением
работать с клиентами: «Что касается
первой части — профессионалы почти все.
Проколы чаще с навыком общения с
клиентами. Отчеты красивые, но до
достижения реального результата дело не
доходит», — говорит Владимир Чернявский.
ОЛЬГА КУВНШИНОВА OLGAK@DP.RU
|