Краткое описание консалтинговой практики КВФ БИГ-СПб
Начало работ КВФ БИГ-СПб по выполнению консалтинговых проектов
в области бизнес-инжиниринга (постановки управления на основе электронных
моделей) относится к 1999г. (Отдельно стоят проекты в области автоматизации
бухгалтерской деятельности, складского учета и финансового анализа, осуществляемые
в рамках Ассоциации Бизнес Сервис с 1993г.)
Первыми проектами, реализованными с использованием новых технологий,
были проекты по построению организационно-функциональных моделей предприятий
с последующим созданием базовых организационных регламентов («Положения
об организационно – функциональной структуре компании», «Положений об
отдельных видах деятельности и контурах управления с выявлением степени
ответственности за их реализацию»), а также Положений о функциях подразделений
и функциональных обязанностях сотрудников). Такие проекты были выполнены
в ЗАО «Балтик-Трейд», ОАО «Полиграфоформление»,
Холдинг «ОТЛИ», ЗАО
«Фарм-Нева» и многих других. В настоящее время завершен аналогичные
проекта в холдинге «Невские сыры» и на предприятии "RusHolts"
–ТДА (в ходе которого дополнительно было сделано описание
процессов верхнего уровня). Ведутся работы и на ряде других предприятий.
Для некоторых компаний (например, ОАО
«Невский завод», ОАО «Арсенал»,
ЗАО «Аркадия», ЗАО
«Телекомстрой» и др.), где есть сильные внутренние службы или сотрудники,
занимающиеся проблемами организационного проектирования, достаточно было
проведения корпоративного семинара, что уже позволило данным предприятиям
успешно провести работу самостоятельно, хоть и при сравнительно небольшом
методическом сопровождении консультантами БИГ-СПб.
Для других крупных предприятий («Невская
косметика», «Балтийский завод») работы по формальному описанию и первичной
структуризации деятельности явились промежуточным этапом для внедрения
сложных ERP-систем.
Надо отметить, что за счет формализации и постановки мониторинга организационно-функциональной
модели, деятельность компании (ее подразделений, отделов и т.д.) упорядочивается
во всех функциональных областях (от стратегического управления
и маркетинга до логистических и производственных процессов). В качестве
примера приведем Холдинг «СЗП», где для решения задачи оценки процессов
прохождения коммерческих договоров, была создана единая модель, в которой
для каждой компании холдинга были зафиксированы организационная структура,
функциональный потенциал, реализуемая продукция и потребляемые ресурсы,
а также состав и информационная структура заключаемых коммерческих договоров.
Аналогичные работы ведутся сейчас в холдинге-корпорации «Силовые
машины» (объединяющем крупнейшие энергомашиностроительные
предприятия – «Электросила», ЛМЗ, «Завод турбинных лопаток» и др.)
Достигнутая «упорядоченность» компании либо закрепляется во внутрифирменных
регламентах, задающих стандарты принятого «производственного поведения»,
либо позволяет выявить неоптимальность структуры и, следовательно, является
основанием для проведения реструктуризации в той или иной сфере менеджмента.
Поэтому, во всех других проектах, которые носили более комплексный характер,
данная работа являлась необходимым начальным этапом (холдинг
«Белкостар», ООО «Ремонтстрой», ЗАО «Домстрой», ООО «Интерон» и т.п.)
В комплексных проектах помимо описанной выше первичной структуризации
деятельности компании осуществляется один (или несколько) следующих этапов:
- Формализация и
постановка мониторинга миссии, целей и стратегии развития компании (с
разработкой плана перехода из состояния «как есть» в состояние «как
надо»).
- Постановка финансового
управления (система бюджетирования)
- Описание и совершенствования
процессов компании
- Постановка системы
регулярного маркетинга
- Постановка системы
менеджмента качества в соответствии со стандартом ИСО9000:2000
По первой из тем (формализации и постановки мониторинга миссии, целей
и стратегий) были реализованы проекты в компаниях ФГУП «Уралэлемент», холдинге «Белкостар», ООО «Домстрой». Итогом проекта с ФГУП «Уралэлемент»
например, стала действующая система стратегического планирования - создание
стратегического комитета, который периодически пересматривает стратегии
компании, в соответствии с ними разрабатывает оперативные планы деятельности
и отслеживает их выполнение. Завершается проект по постановке стратегического
управления с одной из крупнейших латвийских строительных компаний «BUVE
AS» (Сейчас планируется продолжение работ с этой компанией по постановке
контуров управления процессами, финансами (бюджетирование) и маркетинга).
В настоящее время завершен проект с Трестом СевЗапЭнергоМонтаж
по формированию новой стратегии деятельности в новых экономических
условиях сформирован план мероприятий по ее перестройке. (В соответствии
с этим планом начат новый проект по постановке процессного и бюджетного
управления).
Проекты в области бюджетного управления были реализованы
в 2000г. в холдинге «Белкостар»
и ООО
«Ремонтстрой», завершается проект в одной из крупных компаний
перевозчиков нефтепродуктов (пожелавшей остаться неизвестной), а также
в крупной производственно-торговой фирме «Интерон».. В двух последних
проектах после постановки бюджетного управления с помощью ПМК «БИГ-Мастер
2.5. (Финансы), проводится работа по интеграции существующих в компаниях
учетных систем на базе комплексной конфигурации «1С: Предприятие» с программными
средствами поддержки бюджетирования фирмы «Инталев».
Работы в фирме «Ремонтстрой» положил начало целой группе Договоров
по постановке бюджетирования в компаниях с проектным управлением
(реализующими проекты работы в области проектирования, строительства,
антикоррозионной защите зданий и сооружений монтажа обрудования и т п.).
Ряд компаний самостоятельно реализуют проекты по постановке бюджетирования.
Например, по схеме «Корпоративный семинар и самостоятельное внедрение»
реализуется проект по постановке системы бюджетного управления в ОАО
«Онежский тракторный завод» (Петрозаводск, Карелия).
Надо, отметить также что в 1996 и 1997 годах нашей фирмой было выполнено
два крупных проекта по постановке системы финансового анализа и долгосрочного
планирования в АО «Ленэнерго» на основе систем ИНЭК:АФС и ИНЭК:Аналитик.
В 2000 году нашей фирмой разработана новая технология описания и совершенствования
бизнес-процессов, интегрирующая «вертикальный» и «горизонтальный»
взгляды на деятельность компании.
Проекты с применением этой технологии начаты КВФ БИГ-СПб в середине этого
(2001) года с рядом крупных логистических компаний специализирующихся
в области перевозок морским и железнодорожным транспортом. В октябре
2001 г. начат также по описанию процессов ОАО «Газаппарат» с целью
его подготовки к внедрению системы класса MRPII «IPS-производство». (В
рамках этого проекта нами также внедряется система управленческого
учета и бюджетирования, что позволит предприятию, плавно перейти к
работе в стандартах, заложенных в ERP-систему)
Данная технология была опробована нами в ходе работы с компанией ЭЛЛАТ
(г. Рига), перед которой стояли задачи подготовки к сертификации
системы менеджмента качества (СМК) на соответствие международным
стандартам серии ИСО9000. Сейчас начаты новые проекты по описанию процессов
включаемых в СМК для ряда компаний разного профиля (от сравнительно небольшой
«Лаборатории перспективных технологий» до крупнейших предприятий
Петербурга).
Описание процессов компаний регулярно проводится при реализации проектов
по созданию информационных систем на базе комплекса «1С:Предприятие» (ОАО
«Тосненский комбикормовый завод», ЗАО «Петроцемент», ЗАО «Перспективные
технологии» и др.), выполняемых совместно с другими подразделениями
Ассоциации Бизнес Сервис.
Пилотный проект в области постановки регулярного маркетинга выполнен
нами в рамках программы Правительства Ленинградской области для одного
из торфоперерабатывающих предприятий. Результаты его легли в основу
соответствующей референтной модели ПМК «БИГ-Мастер 4.3». Новый проект
начат также с одним из ведущих предприятий пищевой промышленности в
г. Архангельске.
В настоящее время в рамках программы BAS-фонда
выполнен проект с одной из петербургских мебельных фабрик (выпускающей
торговое и медицинское оборудование), предусматривающий комплексное
решение задач управления с созданием интегрированной системы по всем
основным контурам менеджмента.
Хочется особо отметить, что, как это видно из примеров, комплексный
характер носят практически все проекты с применением технологии бизнес-инжиниринга.
Во-первых, этому способствует «системный подход», положенный в основу
этой технологии, а во-вторых, реализовав даже первый простейший проект
с внедрением БИГ-Мастера, оно получает в свое распоряжение программную
систему управления организационным развитием, которая ведет ее и далее
по пути совершенствования своих процессов.
|
